ChatGPT, Copilot, Gemini ou Claude para a sua empresa

Depende sobretudo do que a sua empresa já usa. Se trabalha em Outlook, Word, Excel e Teams, o ponto de partida natural é o Copilot da Microsoft. Se trabalha em Gmail, Docs e Drive, o Gemini já vem incluído na maioria dos planos do Google Workspace. Se quer um assistente independente do email e dos ficheiros, para escrever, analisar documentos e pensar problemas, a escolha é entre o ChatGPT Business e o Claude Team, ambos a partir de cerca de 17,61 € por utilizador por mês com pagamento anual. Em qualquer caso, use a versão empresarial e não a gratuita, porque é a que garante por contrato que os dados da empresa não servem para treinar os modelos.

Se ainda não tem claro o que estas ferramentas fazem por dentro, leia primeiro IA generativa explicada. Este artigo é a nossa referência de preços dos planos empresariais e será atualizado quando mudarem.

A comparação num quadro

Ferramenta	Para quem	Preço por utilizador/mês	Integra com	Dados usados para treino?
ChatGPT Business	Empresas que querem um assistente geral, sem depender do email que usam	cerca de 17,61 € anual; cerca de 22,02 € mensal	Ligações a Google Drive, SharePoint, entre outras	Não, por defeito
Microsoft 365 Copilot para Empresas	Empresas que já trabalham em Microsoft 365	18,20 € sem IVA (pago anualmente), acrescido do plano Microsoft 365	Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams	Não
Gemini no Google Workspace	Empresas que já usam Gmail e Google Drive	Incluído no plano: Business Standard a cerca de 12,33 € anual	Gmail, Docs, Sheets, Slides, Drive, Meet	Não, fora do seu domínio sem autorização
Claude Team	Equipas que escrevem e analisam muitos documentos longos	cerca de 17,61 € anual; cerca de 22,02 € mensal	Microsoft 365 e outros conectores	Não, por defeito

Os valores estão convertidos para euros ao câmbio de referência do Banco Central Europeu de 30 de setembro de 2026 e arredondados. O valor em euros que lhe for cobrado pode ser diferente, porque cada fabricante define os seus preços locais.

ChatGPT Business

O ChatGPT Business é o plano da OpenAI para equipas. Até agosto de 2025 chamava-se ChatGPT Team; a OpenAI mudou-lhe o nome sem alterar funcionalidades nem preço.

O que faz bem. É o assistente mais conhecido, e isso conta: a maioria das pessoas da sua equipa já o experimentou em casa, por isso a adaptação é rápida. Escreve bem em português, resume documentos, analisa folhas de Excel carregadas na conversa, cria imagens e permite guardar “assistentes” com instruções fixas, por exemplo um que responde sempre no tom da empresa. Não está preso a nenhum fornecedor de email: serve tanto a quem usa Microsoft como a quem usa Google.

O que faz mal. Não vive dentro do Outlook nem do Word. Para trabalhar com um email ou um contrato, alguém tem de copiar o texto ou carregar o ficheiro, ou configurar as ligações a Google Drive ou SharePoint. Numa equipa de 10 pessoas isto significa algum trabalho de arrumação no início. E, como qualquer destas ferramentas, pode inventar factos com toda a confiança: revê-se sempre o que sai.

Preço. Segundo o centro de ajuda da OpenAI, o lugar Standard custa cerca de 17,61 € por utilizador por mês com pagamento anual, ou cerca de 22,02 € com pagamento mensal. O mínimo são 2 lugares, que podem ser de tipos diferentes. Antes de subscrever, confirme na página de preços o valor final com impostos. Os dados da área de trabalho da empresa não são usados para treinar os modelos, por defeito.

Microsoft 365 Copilot para Empresas

É a versão do Copilot pensada para empresas até 300 utilizadores. A Microsoft está a mudar os nomes (na documentação técnica já aparece como Microsoft Copilot Business), mas na página de preços portuguesa continua a chamar-se Microsoft 365 Copilot para Empresas.

O que faz bem. Trabalha onde a sua equipa já está. No Outlook resume uma troca de 30 emails e sugere a resposta; no Teams faz a ata da reunião com as tarefas de cada um; no Excel explica uma folha e cria fórmulas a partir de uma frase em português; no Word escreve o primeiro rascunho de uma proposta a partir de documentos que já existem na empresa. Respeita as permissões que já tem: cada pessoa só vê, através do Copilot, o que já podia abrir.

O que faz mal. Só vale o que custa se a empresa já tiver os ficheiros organizados no OneDrive e no SharePoint. Se os documentos estão espalhados por discos externos e anexos, o Copilot tem pouco a que se agarrar. E essa mesma regra das permissões é uma armadilha: se a pasta dos salários estiver partilhada com toda a gente por engano, o Copilot encontra-a. Convém rever as partilhas antes de ativar.

Preço. O Copilot para Empresas é um suplemento: exige um plano Microsoft 365 Empresas (Basic, Standard ou Premium) já pago à parte. Na página de preços da Microsoft para Portugal custa 18,20 € por utilizador por mês, sem IVA, pago anualmente, ou 21,84 € por utilizador por mês, sem IVA, com faturação mensal. Em ambos os casos há compromisso anual.

A Microsoft também vende pacotes com tudo junto: “Microsoft 365 Empresas e Microsoft 365 Copilot para Empresas” a 20,36 € por utilizador por mês, sem IVA, pago anualmente (24,43 € com faturação mensal), e “Microsoft 365 Empresas Premium e Microsoft 365 Copilot para Empresas” a 27,73 € (33,28 € com faturação mensal), também sem IVA. A Microsoft garante que os prompts (as instruções que escreve à IA), as respostas e os dados da empresa não são usados para treinar os modelos.

Antes de pagar, experimente o Copilot Chat: a Microsoft inclui-o sem custo adicional nos planos Microsoft 365 elegíveis. É um assistente de conversa com a proteção de dados da conta empresarial, mas sem o acesso completo ao email, ao calendário e aos ficheiros que tem o Copilot pago.

Gemini no Google Workspace

Desde janeiro de 2025, a Google deixou de vender o Gemini à parte para as empresas e passou a incluí-lo nos planos Business e Enterprise do Workspace, subindo o preço desses planos.

O que faz bem. Se a empresa já vive no Gmail e no Google Drive, não há nada para instalar nem para comprar à parte. O Gemini resume conversas no Gmail, escreve rascunhos no Docs, organiza dados no Sheets, faz notas de reuniões no Meet e procura informação no Drive. A Google tem ainda o Gemini Notebook (antigo NotebookLM), útil para fazer perguntas a um conjunto de documentos da empresa, como manuais ou contratos; confirme se está ativo na sua conta Workspace.

O que faz mal. No plano mais barato, o Business Starter, o acesso é limitado: o Gemini aparece no Gmail, mas não tem as funcionalidades completas no Docs, Sheets, Slides, Drive e Meet, que só chegam no Business Standard. Quem trabalha sobretudo em Excel e Word no computador, mesmo tendo email Google, vai sentir falta de integração nesses ficheiros.

Preço. Com compromisso anual: Business Starter a cerca de 6,16 €, Business Standard a cerca de 12,33 € e Business Plus a cerca de 19,37 € por utilizador por mês. O plano flexível, sem compromisso, é mais caro: a Google indica uma poupança de 16% no anual. A página não esclarece se o valor inclui IVA, por isso confirme o preço final em euros na consola de administração do Google Workspace antes de mudar de plano. Os planos Business vão até 300 utilizadores. A Google compromete-se a não usar os dados, prompts ou respostas para treinar os modelos Gemini fora do seu domínio sem autorização.

Claude Team

O Claude é o assistente da Anthropic. O plano Team é o equivalente ao ChatGPT Business.

O que faz bem. Destaca-se a ler e escrever textos longos: um caderno de encargos de 80 páginas, um contrato de arrendamento, o regulamento de um aviso do Portugal 2030. Escreve em português com um tom natural e costuma seguir instruções detalhadas com rigor. O plano Team inclui ligação ao Microsoft 365, pesquisa nos conectores da empresa, início de sessão único e controlos de administração, além do Claude Cowork e do Claude Code.

O que faz mal. É menos conhecido em Portugal, por isso a equipa pode precisar de uma pequena formação. Tal como o ChatGPT, não está dentro do Outlook ou do Gmail: a integração faz-se por conectores que alguém tem de configurar.

Preço. Na página oficial, o lugar Standard custa cerca de 17,61 € por utilizador por mês com pagamento anual, ou cerca de 22,02 € com pagamento mensal. O lugar Premium custa cerca de 88,07 € anual ou cerca de 110,08 € mensal, e pode combinar os dois tipos. Os preços não incluem impostos, portanto são sem IVA. O plano serve equipas de 2 a 150 pessoas. A Anthropic não usa o conteúdo da empresa para treinar modelos, por defeito.

E as versões gratuitas?

Todas estas ferramentas têm uma versão gratuita ou pessoal, e é tentador começar por aí. Para experimentar com textos genéricos, como pedir ideias para uma publicação ou reescrever um parágrafo sem nomes, não há problema.

Para dados da empresa, não. Há três razões:

Treino dos modelos. Nas contas gratuitas e pessoais, as conversas podem ser usadas para melhorar os modelos, salvo se o utilizador desligar essa opção nas definições. Nos planos empresariais, a exclusão é a regra e está no contrato.
Controlo. Numa conta pessoal, quando um colaborador sai da empresa, as conversas e os ficheiros que carregou saem com ele. Nos planos empresariais, a empresa gere as contas, pode desativá-las e definir regras para todos.
RGPD. Se colocar nomes, NIF, moradas ou dados de saúde de clientes ou colaboradores numa ferramenta, a sua empresa continua responsável por esses dados. Os planos empresariais incluem os acordos de tratamento de dados de que precisa para cumprir o RGPD; as contas gratuitas não. Explicamos isto em detalhe em IA e RGPD numa PME.

Exemplo: uma contabilista que cola o extrato bancário de um cliente no ChatGPT gratuito, com a conta pessoal, está a tratar dados pessoais de terceiros sem contrato com o fornecedor. Com o ChatGPT Business, o Claude Team, o Copilot ou o Gemini num plano Workspace, a mesma tarefa fica coberta.

Como decidir em 3 perguntas

Onde está o email e os ficheiros da empresa? Se é Microsoft 365, comece pelo Copilot Chat gratuito e depois teste o Copilot para Empresas com 2 ou 3 pessoas. Se é Google Workspace, verifique se o seu plano já é Business Standard ou superior: o Gemini já lá está e não paga nada a mais. Se é outro fornecedor, ou uma mistura, vá para a pergunta 2.
Que tipo de trabalho quer aliviar? Emails, reuniões e ficheiros do dia a dia: a integração do Copilot ou do Gemini poupa mais tempo. Escrever propostas, analisar contratos, preparar relatórios e pensar problemas: o ChatGPT Business ou o Claude Team dão mais margem. Muitas empresas acabam com uma ferramenta integrada para todos e um assistente geral para 2 ou 3 pessoas.
Quanto quer gastar por pessoa? Numa equipa de 10 pessoas, 18,20 € sem IVA por utilizador são 182 € por mês só pelo Copilot, mais o plano Microsoft 365. Não precisa de dar licença a toda a gente no primeiro dia: comece por quem escreve mais, alargue depois de ver resultados.

Se não sabe por onde começar a usar, a lista de 50 tarefas que uma PME pode automatizar com IA indica, para cada tarefa, qual destas ferramentas a faz. Na nossa página de ferramentas encontra análises individuais.

Erros comuns

Comprar licenças para todos antes de testar. Um mês com 2 ou 3 pessoas diz-lhe mais do que qualquer comparação.
Deixar cada um usar a conta pessoal. É o cenário mais comum e o pior para os dados da empresa.
Ativar o Copilot ou o Gemini sem rever partilhas. Estas ferramentas mostram tudo o que cada pessoa pode abrir; pastas mal partilhadas passam a ser fáceis de encontrar.
Confiar no resultado sem rever. Todas estas ferramentas erram. Números, nomes, datas e citações de leis confirmam-se sempre.

O que fazer esta semana

Veja qual é o seu plano de email e ficheiros hoje (Microsoft 365 Empresas Basic, Standard ou Premium, ou Google Workspace Starter, Standard ou Plus). Está na fatura ou na consola de administração.
Pergunte à equipa quem já usa ChatGPT, Gemini ou Claude com conta pessoal, e para quê. Não é para castigar: é para saber que dados já saíram e que tarefas interessam.
Escolha 2 pessoas e uma ferramenta, seguindo as 3 perguntas acima, e ative a versão empresarial com pagamento mensal durante um mês.
Defina 3 tarefas concretas para o teste (por exemplo, resumir reuniões, responder a pedidos de orçamento, rever contratos de fornecedores) e, ao fim do mês, pergunte quanto tempo poupou cada uma.

Para ver exemplos do que fazer com o assistente que escolher, por área da empresa, comece pelo administrativo e documentos ou pela contabilidade.

Preços e funcionalidades verificados em setembro de 2026.

Fontes

Redação Superinteligência Artificial

Escrevemos para quem gere empresas em Portugal. Cada preço tem fonte e data; quando algo muda, atualizamos o artigo.

ChatGPT, Copilot, Gemini ou Claude: qual faz sentido na sua empresa