ChatGPT para empresas: planos, preços e RGPD

O ChatGPT para empresas é o ChatGPT Business, para equipas a partir de 2 pessoas, ou o ChatGPT Enterprise, para organizações maiores com contrato negociado. O Business custa cerca de 17,61 € por utilizador por mês, sem IVA, com pagamento anual, ou cerca de 22,02 € com pagamento mensal. Inclui projetos partilhados, ligações ao Google Drive e ao SharePoint, agentes, gravação de reuniões e um compromisso por defeito: os dados da empresa não servem para treinar os modelos da OpenAI. As contas pessoais (Free, Go, Plus ou Pro) não devem ser usadas com dados de clientes ou colaboradores, mesmo que sejam pagas.

Se ainda está a escolher entre ferramentas, veja a nossa comparação entre ChatGPT, Copilot, Gemini e Claude.

Que planos do ChatGPT para empresas existem?

Os planos Free, Go, Plus e Pro são, nas palavras da OpenAI, “pensados para indivíduos”. O Business e o Enterprise são para empresas.

Plano	Para quem	Preço por utilizador/mês, sem IVA	Dados usados para treino?
Free, Go, Plus, Pro	Uso pessoal	De 0 € a cerca de 88,07 €	Sim, salvo se o utilizador desligar a opção
ChatGPT Business, lugar Standard	Equipas de 2 a 200 pessoas	cerca de 17,61 € anual; cerca de 22,02 € mensal	Não, por defeito
ChatGPT Business, lugar Premium	Quem usa muito (5 vezes mais utilização)	cerca de 88,07 € anual; cerca de 110,08 € mensal	Não, por defeito
ChatGPT Enterprise	Organizações maiores ou com exigências de dados	Preço negociado com a OpenAI	Não, por defeito

O ChatGPT Business chamava-se ChatGPT Team até 29 de agosto de 2025.

Business ou Enterprise?

Para a maioria das PME, o Business chega. O Enterprise faz sentido quando precisa do que o Business não dá: processamento dos pedidos na Europa, gestão automática de contas (SCIM), certificações ISO, controlos de acesso por grupos, apoio dedicado ou pagamento por fatura e transferência bancária. Não tem preço público: fala-se com a equipa comercial da OpenAI.

Porque não usar o ChatGPT Plus ou Pro na empresa?

É o cenário mais comum: cada pessoa usa a sua conta, às vezes paga do próprio bolso. O Plus custa praticamente o mesmo que um lugar Business, mas o Plus e o Pro são planos pessoais, mesmo que a empresa os pague. Há três problemas.

Treino dos modelos. Nos planos pessoais, as conversas podem servir para treinar os modelos, salvo se cada pessoa desligar a opção. No Business e no Enterprise, a exclusão é a regra.
Controlo. Numa conta pessoal, quando alguém sai da empresa, leva as conversas e os ficheiros que carregou. No Business, o administrador gere os lugares, define quanto tempo se guardam as conversas e pode desativar contas.
RGPD. Se a sua equipa coloca nomes, NIF ou moradas de clientes numa ferramenta, a empresa é responsável por esse tratamento. A OpenAI assina um acordo de tratamento de dados (o DPA, Data Processing Addendum) para o Business, o Enterprise e a API. Para as contas pessoais, não.

Quanto custa o ChatGPT Business em euros?

Valores sem IVA, para o lugar Standard. A OpenAI avisa que o preço “pode variar consoante o país e a moeda”: confirme o valor final na compra.

Equipa	Standard, pagamento anual	Standard, pagamento mensal
2 pessoas (mínimo)	cerca de 35,22 € por mês	cerca de 44,04 € por mês
5 pessoas	cerca de 88,05 € por mês	cerca de 110,10 € por mês
10 pessoas	cerca de 176,10 € por mês	cerca de 220,20 € por mês
20 pessoas	cerca de 352,20 € por mês	cerca de 440,40 € por mês

Lugares, não pessoas. O administrador atribui e troca os lugares entre pessoas, e pode misturar Standard e Premium.
Créditos para lá do incluído. Os agentes e os suplementos para Excel, Word e PowerPoint gastam uma reserva comum; esgotada, compram-se créditos. Defina um limite de gastos antes de os ativar.
A API é à parte. A API (a ligação usada para pôr a IA dentro de outros programas) é faturada separadamente.

Teste com pagamento mensal e passe para anual quando souber quantos lugares precisa: no anual, os lugares acrescentados ficam pagos até ao fim do ano contratado.

Como contratar, pagar, entrar e cancelar

Contratar. A assinatura do ChatGPT Business faz-se online, em chatgpt.com, com cartão de crédito ou de débito, no mínimo com 2 lugares.

Fatura com o NIF da empresa. Na compra, identifique-se como empresa e indique o NIF: segundo a OpenAI, a fatura sai sem IVA, também nas seguintes. Em Portugal, isso significa normalmente que a sua empresa autoliquida o IVA; confirme com o contabilista. O NIF pode ser acrescentado depois em Definições da área de trabalho, Faturação, mas só conta para faturas futuras. As faturas descarregam-se na mesma página.

Entrar. O login no ChatGPT empresarial faz-se em chatgpt.com, com o email da empresa; quem tem também conta pessoal escolhe a área de trabalho no menu da conta. O Business permite início de sessão único (SSO) com SAML.

Cancelar. Só o proprietário pode cancelar: Definições da área de trabalho, Faturação, Gerir plano, Cancelar subscrição. Faça-o pelo menos 24 horas antes da data de renovação. A área de trabalho pode depois ser desativada: os dados não são apagados, mas ninguém lhes acede.

O que inclui o ChatGPT Business?

Além da conversa com os modelos mais recentes da OpenAI, estas são as funções mais úteis para uma PME.

Projetos partilhados

Um projeto junta conversas, ficheiros e instruções fixas num só espaço. Exemplo: um projeto “Propostas” com a tabela de preços, três propostas antigas e a instrução “escreve em português de Portugal”, partilhado com os colegas.

Conhecimento da empresa: ligar o Drive, o SharePoint e outras aplicações

O ChatGPT liga-se ao Google Drive, ao Microsoft 365 (incluindo SharePoint e OneDrive), ao Slack e a outras aplicações. Cada pessoa autoriza a sua própria conta e o ChatGPT só vê os ficheiros que essa pessoa já pode abrir. Com a função de conhecimento da empresa (Company Knowledge, na versão web), pode perguntar “qual foi o último preço que demos a este cliente?” e o ChatGPT procura nas aplicações ligadas, com links para as fontes. Atenção: no Business, as aplicações vêm ativadas por defeito; o administrador deve rever quais quer manter. Há também suplementos para o Excel, o Word e o PowerPoint, que o administrador do Microsoft 365 tem de autorizar.

Agentes

Os agentes da área de trabalho (workspace agents) executam tarefas repetidas com instruções fixas: preparar o resumo semanal de vendas a partir de uma folha no Drive, por exemplo. Podem ser partilhados com a equipa e correr com horário marcado. Consomem créditos. Veja agentes de IA explicados.

Gravação de reuniões

O modo de gravação (record mode) transcreve e resume reuniões ou notas de voz, e transforma o resumo num email ou plano de tarefas. Só funciona na aplicação para macOS, e cabe a quem grava obter o consentimento dos outros. Alternativas em transcrever reuniões e chamadas em português.

GPTs personalizados: vão ser retirados

Os GPTs personalizados (assistentes com instruções e ficheiros próprios) serão retirados a 11 de dezembro de 2026, segundo a OpenAI, e substituídos por plugins. As instruções e os ficheiros migram; as ações personalizadas (ligações a outros sistemas), as conversas e a partilha não.

Não crie GPTs novos: use projetos e agentes. Se já tem GPTs, migre-os e teste-os antes de dezembro.

Dados e RGPD no ChatGPT Business

Treino desligado. No Business e no Enterprise, a OpenAI não usa os dados da empresa para treinar modelos, por defeito.
DPA assinado. O DPA não é automático: preenche-se o formulário indicado na página de privacidade empresarial da OpenAI.
Retenção. O administrador define quanto tempo as conversas ficam guardadas. Conversas apagadas são removidas dos sistemas da OpenAI em 30 dias, salvo obrigação legal ou necessidade de proteger o serviço.
Residência dos dados na Europa. No Business, escolhe-se na compra onde ficam guardadas as conversas, opção que ainda está a chegar a todos. Não inclui o processamento, e uma cópia de cada pedido fica nos Estados Unidos por tempo limitado, para monitorização de abusos. Processamento na Europa só no Enterprise, para clientes elegíveis.

Explicamos a diferença entre guardar e processar na Europa em IA com dados na Europa, e as regras gerais em IA e RGPD: o que uma PME pode e não pode fazer. Quem trata dados de saúde deve falar com o encarregado de proteção de dados antes de escolher. Este artigo não constitui aconselhamento jurídico.

Como implementar em 4 semanas numa equipa de 5 a 20 pessoas

Semana 1: preparar.

Pergunte à equipa quem já usa ChatGPT ou outra IA, com que conta e para quê.
Escreva uma política interna de uma página: que ferramentas são permitidas (só a conta da empresa), que dados nunca entram (dados de saúde, salários, dados bancários de clientes, salvo autorização), que tudo o que sai se revê antes de enviar.
Subscreva o Business com pagamento mensal para 2 a 5 pessoas, assine o DPA e defina a retenção das conversas e o limite de gastos.

Semana 2: formar.

Faça uma sessão de 90 minutos com o grupo de teste: como escrever um prompt (a instrução que dá à IA), como usar projetos, como verificar números e nomes.
Crie 2 ou 3 projetos partilhados com os documentos de referência da empresa.

Se a empresa fica no Norte, Centro ou Alentejo, acompanhe a formação em IA prevista no Portugal 2030; para outros apoios, use o nosso simulador de avisos.

Semana 3: primeiros usos.

Cada pessoa escolhe 3 tarefas reais que repete toda a semana e passa a fazê-las com o ChatGPT. Anote o tempo antes e depois.
Ligue o Google Drive ou o SharePoint só a quem precisa, depois de rever as pastas partilhadas: o ChatGPT vê tudo o que a pessoa pode abrir.

Semana 4: medir e decidir.

Reúna o grupo 30 minutos: o que poupou tempo, o que falhou, que erros apareceram.
Some as horas poupadas e compare com o custo dos lugares. Use a calculadora de poupança.
Decida: alargar a mais pessoas, passar para pagamento anual, ou parar.

10 usos concretos do ChatGPT numa PME, por área

Reveja sempre o resultado antes de o usar.

Administrativo e documentos

Resumir um contrato de fornecedor e listar prazos, multas e condições de renovação. Veja extrair dados de faturas e contratos com IA.
Redigir respostas a emails repetitivos a partir de 3 tópicos, no tom da empresa, dentro de um projeto com exemplos.

Contabilidade e finanças

Carregar um extrato em Excel e pedir a classificação dos movimentos por categoria. Mais ideias em IA na contabilidade de uma PME.
Explicar a um gestor, em linguagem simples, as variações de um mapa de custos de um mês para o outro.

Vendas e propostas

Transformar o pedido do cliente e a tabela de preços num primeiro rascunho de proposta. O passo a passo está em propostas e orçamentos com IA.
Preparar uma reunião comercial com um agente que junta as notas do cliente guardadas no Drive.

Apoio ao cliente

Escrever respostas a reclamações ou avaliações, com uma instrução fixa sobre o tom. Veja IA no apoio ao cliente.

Marketing

Planear um mês de publicações para redes sociais e escrever os textos. Detalhes em IA no marketing da PME.

Recursos humanos

Escrever anúncios de emprego e o plano de integração de um novo colaborador. Não use o ChatGPT para decidir quem contratar: as decisões sobre pessoas exigem supervisão humana e têm regras próprias no RGPD e no AI Act. Veja IA nos recursos humanos.

Gestão

Gravar uma reunião interna (no Mac, com o consentimento de todos) e obter a ata com as tarefas de cada pessoa.

4 prompts para começar

Um prompt bom diz quem é, o que quer, em que formato e com que limites. Copie, troque o que está entre parênteses retos e guarde num projeto os que funcionarem.

“És assistente administrativo de uma [tipo de empresa] em Portugal. Resume o contrato anexo numa tabela com: partes, duração, renovação, prazos de pré-aviso, multas e obrigações nossas. Assinala o que te parecer pouco claro. Português de Portugal.”
“Com base na tabela de preços e nas propostas anexas, escreve uma proposta para [cliente] sobre [serviço]. Mantém a estrutura das propostas anteriores e não inventes preços: se faltar um valor, deixa [A PREENCHER].”
“Responde a este email de reclamação com tom cordial e firme. Reconhece o problema, explica o que vamos fazer até [data] e não prometas reembolsos. Máximo 120 palavras.”
“Analisa a folha de vendas anexa. Diz-me, em 5 pontos, o que mudou face ao mês anterior e que 2 perguntas devo fazer à equipa comercial.”

Mais modelos no guia de 20 prompts para o escritório.

Para mais ideias, a lista de 50 tarefas que uma PME pode automatizar com IA e a página da área de administrativo e documentos.

Quando escolher Copilot, Gemini ou Claude em vez do ChatGPT?

O ChatGPT Business serve quem quer um assistente geral, independente do email. Outra ferramenta encaixa melhor nestes casos:

Microsoft 365 Copilot, se a equipa vive no Outlook, Teams, Word e Excel e quer a IA dentro dessas aplicações. Na conta da empresa registada na UE, os dados ficam na EU Data Boundary da Microsoft.
Gemini no Google Workspace, se a empresa já usa Gmail e Drive no plano Business Standard ou superior: já está incluído e não paga nada a mais.
Claude Team, se o trabalho principal é ler e escrever documentos longos, como cadernos de encargos e contratos. Custa o mesmo que o ChatGPT Business no lugar Standard.

A comparação completa está em ChatGPT, Copilot, Gemini ou Claude.

Perguntas frequentes

Que ChatGPT usar na empresa: Plus, Business ou Enterprise? Para uma equipa de 2 a 200 pessoas, o Business: não usa as conversas para treino por defeito, tem DPA e um administrador que gere os lugares. O Enterprise faz sentido para empresas maiores ou que precisam do processamento dos pedidos na Europa. O Plus e o Pro são planos pessoais e não devem receber dados da empresa. Para um teste com dados reais, o Business com 2 lugares em pagamento mensal custa cerca de 44 € por mês, sem IVA.

Como funciona o ChatGPT numa empresa? A empresa cria um espaço de trabalho, compra lugares e convida as pessoas com o email profissional. O administrador decide que funções e ligações (Google Drive, SharePoint e outras) ficam ativas. Cada pessoa usa o ChatGPT como habitualmente, mas as conversas ficam no espaço da empresa e não servem para treino.

Como cancelar o ChatGPT Business? Só o proprietário do espaço de trabalho pode cancelar, em Definições da área de trabalho, Faturação, Gerir plano, pelo menos 24 horas antes da renovação. Os dados não são apagados com a desativação, mas deixam de estar acessíveis; peça antes a cada pessoa que guarde o que precisa e retire as ligações a outras aplicações.

Os meus dados ficam na Europa? No Business, pode escolher a Europa para guardar as conversas, numa opção que ainda está a chegar a todos os clientes. O processamento dos pedidos não fica garantido na Europa. Para isso, precisa do Enterprise com residência de inferência.

O que acontece aos GPTs que criámos? Deixam de funcionar a 11 de dezembro de 2026, data prevista pela OpenAI. Migre-os para plugins antes dessa data e refaça as ligações a outros sistemas, que não migram automaticamente.

O que fazer esta semana

Pergunte à equipa quem usa ChatGPT com conta pessoal e para quê.
Escreva a política de uma página com as quatro regras da semana 1.
Subscreva o ChatGPT Business com 2 lugares, em pagamento mensal, assine o DPA e escolha 3 tarefas para testar durante um mês.

Preços e funcionalidades verificados em outubro de 2026, nas páginas oficiais listadas abaixo. Valores convertidos para euros ao câmbio de referência do Banco Central Europeu de 30 de setembro de 2026 e arredondados; o valor cobrado em Portugal pode ser diferente.

Fontes

Redação Superinteligência Artificial

Escrevemos para quem gere empresas em Portugal. Cada preço tem fonte e data; quando algo muda, atualizamos o artigo.

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ChatGPT para empresas: planos, preços, RGPD e como começar numa PME